与这五一个节日，家电市场突然变得兴奋。在这个时刻，家电商店中可以看到“刺刀”的促销战。在国内网上购物产业高速发展的背景下，“战争”也由线扩散到网上活动。在市苏宁，国美购物网，库巴导致许多平台类的全面战争，同时，如海尔等品牌店业务是另一种方式，在物流服务成为一个独立的学校，满足网上购物的消费者更希望。

价格战烽烟再起，网上购物需要改善服务

据报道，在四月一日- 5日“1000九折”的旗帜，当当国美市推出了晋级次轮；苏宁乐购宣布于四月十八日至20日将进行大规模降价活动；库巴，推出了“48小时的终极疯抢惠”的促销活动，包括生活电器产品价格是整体低于市场价格40%左右……为即将到来的五一个节日促销你方唱罢我登场，也预示着呼唤新一轮价格大战全面爆发。

与此相反，海尔商店家电品牌店业务显示出不同的一面。不进行价格战，海尔专卖店的基础上长期以来积累的优势资源，主要服务卡，通过及时、快速的物流配送，以及售前，售中及售后阶段包括细致的服务，给消费者带来不同以往的网上购物体验，受到人们的好评。

在互联网已经渗透到生活的各个方面的今天，消费者购买的电器中使用的环境变化影响的人物。原本为主要市场的家电卖场面临的一个新的网上购物行业的影响。从消费者的角度看，网上购物已经能够吸引他们，价格自然是一个重要因素。

然而，消费者也在不断地称之为“打架”变得越来越理性，他们对价格的敏感度逐渐被消费体验，分布和客户服务的服务速度和其他因素所取代。特别是在去年，“野人”表示排序“毁掉”等一系列事件，消费者意识到的重要性，商务服务，所以物流配送提出了更高的要求，迫使国内企业开始规划自己的发展道路，物流和服务无疑将成为重建其品牌的核心竞争力地方。

海尔物流服务的优势赢得了声誉

由于平台的依赖第三方快递配送的方式，使他们在服务战略转型过程中的“步骤”，慢慢的，毕竟，由于物流服务系统是一个不短的时间就能实现。与此相反，如海尔商店品牌家用电器商店业务是基于企业长期积累的优势资源，在这“五一网上购物攻势”似乎成为一个独立的学校。

“以前买东西会跑出10里8乡，没想到现在只要网络能使家电家居。”第一次的经验，海尔电器商城网上购物的王女士，只是为家庭服务下令液晶电视，隔天海尔商店的工作人员将产品送送货上门，并负责安装调试，让王女士兴奋。

海尔集团作为唯一的网上商店，商店的海尔集团海尔扮演“网络营销”，“物流”，“服务”和“信息网络”的优点，所以在消费者下单买，可以在最短的时间内送货上门，安装调试，“按需”该模型反映了海尔商店以用户为本的理念。

此外，海尔店也将服务延伸到售前阶段，在详细研究市场需求，介绍了一个完整的在线设计功能，使用户可以根据自己的需要设计室，电动推杆，实现个性化服务的乐趣，也体现了海尔专注于网上购物商城家全过程服务，这在其他业务是罕见的。

面对当前的网上购物的活力与生机，消费者普遍表现更合理。对价格变化的同时，越来越多的消费者是价值的网上购物带来了便捷的服务，特别是在物流配送，这个过程是企业对消费者。在这方面，海尔店迅速及时的物流配送和细致的服务，深受消费者的青睐.