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快件”后验货先签字“非法?

表示手机成为肥皂网上购物夹克货不对板不返回收集表示消费者是否有开箱验货在日前召开的杭州市2010消费者权益论坛广州北京天津上海重庆香港深圳杭州昆明21市消费者协会(消委会消费者保护委员会以下简称21市)协会”)快递业长期以来一直实行先签字检查后“行规的挑战

“21市消协“呼吁尽快取消”签订检查”以及“预付款检查”不公平的做法消除运输单据上的各种法律不平等格式条款积极完善服务的纠纷解决机制,促进其健康有序的发展快递业

案例

表达的手机成为肥皂

近年来快递服务得到广大消费者的工作生活是分不开的但消费者负责快递经常遇到的物品丢失损坏的问题最重要的一个原因快递业长期以来一直实行先签字经检查导致大量产生消费纠纷

今年六月,购物网站订购了一件上衣,快递首次检验标志但是快递包装完好快递公司只负责服务”赵女士要求必须签署,检查后签署了打开包外套和购物网站的描述完全不同该网站的赵女士已经签署拒绝承担质量责任

今年七月,张女士提出一个新的移动电话表示武汉的父亲她的父亲收到快递签约后,打开包装后发现,女儿表示移动电话已成为一块肥皂

分析

先签后验“非法条款

“21市消协”认为,“先签检查“非法条款2008年1月1日实施的国家邮政局快递服务邮政行业标准”的规定邮政快递收据当满足以下要求快递服务人员表示接受有义务通知收件人当面表达验收验收无异议的应当确认收到验收本标准规定了表达在售后服务接受,接受无异议地确认收到操作程序

 
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